Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung
11. Datenschutz
10. Speicherung des Vertragstextes
12. Schlussbestimmungen
13. Urheberrecht, Internetauftritt

1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Benito und Maus Illustrations – Inhaberin Nina Zotlöterer, Odoakergasse 28/1/101, 1160 Wien, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Ihr erreicht mich für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr per E-Mail unter [email protected].

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 5 Werktagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 5 Werktagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Da es sich bei Benito und Maus Illustrations um ein Kleinstunternehmen handelt, wird die Umsatzsteuer nicht berechnet. Die im Onlineshop angegebenen Preise enthalten noch keine Versandkosten. 

4.2 Die Versandkosten für die Lieferung werden dem Kunden im Zuge des Bestellvorganges deutlich mitgeteilt. Eventuell zusätzliche Fracht-, Liefer-, Versand- oder sonstigen Kosten zeigen wir dem Verbraucher vor Abgabe seines Anbots an, soweit diese Kosten vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können. Wenn diese Kosten vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, weisen wir im Vorhinein auf das allfällige Anfallen solcher zusätzlicher Kosten vor Abgabe des Angebots durch den Kunden hin. Die Preise sind in der Währung EUR angegeben.

Die Versandkosten betragen für Österreich ab 3,00 Euro, Deutschland ab 8 Euro. Ab einem Bestellwert von 80 Euro, fallen keine Versandkosten an (dies gilt nur für Bestellungen innerhalb Österreich).

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1 Die Auslieferung erfolgt – sofern die Ware vorrätig ist und auf der Website für diese nichts Abweichendes vermerkt ist – innerhalb von ca. 5 Werktagen nach Annahme der Bestellung per E-Mail. 
5.2 Die Wahl des Transporteurs erfolgt durch uns nach bestem Ermessen. 
5.3 Soweit die Zahlungsoption Vorkasse vereinbart wurde, werden die bestellten Produkte erst nach Eingang des Rechnungsbetrages auf dem angegebenen Bankkonto an den Kunden verschickt. 
5.4 Im Onlineshop finden sich Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte. 
5.5 Sollte die Zustellung der Ware aufgrund vom Kunden zu vertretenden Gründen scheitern (z.B. Käufer konnte unter der angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen werden, oder der Kunde holt das Paket vom Paketshop nicht ab und verabsäumte die Lagerfrist des Paketshops, etc.) ist der Verkäufer dazu berechtigt aus dem Kaufvertrag auszutreten. Die Kosten der gescheiterten Auslieferung, sowie weitere Auslieferungsversuche sind vom Käufer zu tragen. Bereits getätigte Zahlungen des Käufers an den Verkäufer werden danach unverzüglich erstattet. 5.6 Falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, wird der Käufer von Benito und Maus Illustrations in einer gesonderten E-Mail darüber informiert. Sollte Benito und Maus Illustrations ohne sein Verschulden nicht in der Lage sein, eine vom Kunden bestellte Ware zu liefern (z.B. weil ein Lieferant des Verkäufers seine Verpflichtungen nicht erfüllt, oder weil das für die Herstellung der Ware benötigte Material vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar ist, oder aus Kapazitätsgründen, und ähnlichen Gründen), so ist Benito und Maus Illustrations dazu berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Diesbezüglich wird der Käufer in einer gesonderten E-Mail darüber informiert. Bereits vom Kunden getätigte Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet. 
5.7 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Etwaige Mehrkosten, die durch die Angabe einer unrichtigen Lieferanschrift durch den Kunden verursacht werden, sind von diesem zu tragen. Falls längere Lieferzeiten anfallen, wird der Kunde ebenfalls darüber informiert. Lieferungen nach Deutschland oder Schweiz, können längere Lieferzeiten beinhalten als Lieferungen innerhalb Österreich.

6. Zahlungsmodalitäten
6.1 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind unsere Forderungen vor Ausfolgung der bestellten Produkte vollständig und ohne Abzug zu bezahlen. Die vollständige Zahlung der bestellten Ware (zzgl. Versandkosten) ist sofort fällig (Vorauskasse, PayPal).
6.2 Bis zur vollständigen Bezahlung, bleibt die bestellte Ware im Eigentum von Benito und Maus Illustrations. Erst nach vollständiger Bezahlung folgt die Lieferung der bestellten Ware. 
6.3 Wurde die Zahlungsoption Vorauskasse ausgewählt, erfolgt die Zahlung (Kaufpreis + Versandkosten) an folgende Bankverbindung:

Kontoinhaber: Nina Zotlöterer
IBAN: AT07 2011 1296 4418 0902
BIC: GIBAATWWXXX

Bei Vorauskasse, hat der Kunde 10 Tage Zeit (ab Bestelldatum) den Betrag (Kaufpreis + Versandkosten) auf das angeführte Konto zu überweisen. Sollte der Betrag innerhalb der 10 Tage nicht auf das angeführte Konto überwiesen werden, ist Benito & Maus Illustrations dazu berechtigt aus dem Vertrag auszusteigen, und die Bestellung zu stornieren.

6.4 Bei Zahlungsoption „Selbstabholung“, kann die Bestellung bei Abholung in bar, oder vorab überwiesen werden. ACHTUNG: Bei personalisierten Bestellungen, muss vorab überwiesen werden.
6.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die für das Einschreiten von Inkassoinstituten sowie von Rechtsanwälten zur Einbringlichmachung von Forderungen anfallenden zweckentsprechenden Kosten sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde verpflichtet sich, für den Fall des Verzuges die von Benito und Maus Illustrations entstehenden Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen, wobei sich der Kunde hinsichtlich eines Inkassoinstituts verpflichtet, die Vergütung zu ersetzen, die sich aus der jeweiligen Verordnung des BMfwA (Bundesminister für wirtschaftliche Angelegenheiten) über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen, ergeben.

6.6 Bei Überweisungen aus dem Ausland, sind die Spesen für die Durchführung der Überweisung selbst vom Kunden zu tragen.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

9. Haftung

9.1 Der Verkäufer haftet für von ihm verursachte Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist jedoch ausgeschlossen. 
9.2 Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Speicherung des Vertragstextes
Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

11.Datenschutz
Alle Daten welche der Kunde an Benito und Maus Illustrations bekannt gibt, unterliegen dem österreichischen Datenschutzgesetz. Die uns vom Kunden im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gegebenen persönlichen Daten wie z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer sowie Lieferanschrift werden von uns gespeichert, vertraulich behandelt, und nicht vorsätzlich an Dritte weitergegeben, welche nicht an dem Bestellprozess, der Auslieferung und dem Zahlungsvorgang beteiligt sind. Wir benutzen die Daten im Rahmen der gesetzlichen Ermächtigung um die Bestellung zu verarbeiten und die Lieferung. Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten von uns an Dritte findet nicht statt. Der Verkäufer haftet nicht für die Weitergabe allenfalls von Dritten gesetzwidrig ausspionierten personenbezogenen Daten, oder durch im Bestellprozess eingebundenen Dienstleister.

12. Schlussbestimmungen
12.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.2. Vertragssprache ist deutsch.

11.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Urheberrecht, Internetauftritt
13.1 Inhalte und Werke des Seitenbetreibers unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Downloads oder Kopien von Inhalten dieser Website sind für den kommerziellen Gebrauch nicht gestattet. 
13.2 Benito und Maus Illustrations erklärt sich für den Inhalt auf dieser Website verantwortlich. 
13.3 Benito und Maus Illustrations haftet nicht für Schäden, welche durch das Aufrufen dieser Website entstehen können. Für fremde Inhalte Dritter, welche durch Links auf unserer Website aufrufbar sind, ist Benito und Mais Illustrations nicht verantwortlich.